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Preguntas frecuentes
¿Porqué elegir BellaLusso?
En BellaLusso creemos que el cuidado personal debe sentirse como un lujo accesible. Por eso combinamos productos testados y de alta calidad con una experiencia de compra rápida, segura y diseñada para tu comodidad. Somos tienda oficial en España, lo que nos permite ofrecerte envío express 24/48h y seguimiento detallado de tu pedido hasta que llegue a tus manos.
Además, te damos la libertad de comprar sin riesgos con pago contrareembolso, para que disfrutes de tu pedido antes de pagarlo. Cada dispositivo ha sido cuidadosamente seleccionado y verificado para garantizar eficacia y resultados reales, acompañado siempre de un servicio de atención al cliente cercano, profesional y listo para ayudarte.
En BellaLusso, cada detalle está pensado para que vivas una experiencia premium… desde que entras en la web hasta que pruebas tu producto por primera vez.
¿Como funcionan las devoluciones?
En BellaLusso queremos que compres con total tranquilidad.
Si tu pedido llega con algún defecto, daño o no es el producto que solicitaste, podrás gestionarlo fácilmente escribiendo a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
Ten en cuenta que, todos nuestros productos son de uso personal (faciales, corporales y de cuidado del cabello).
Por ello, no podemos aceptar devoluciones de productos que hayan sido abiertos, probados o usados, ya que dejarían de ser aptos para su reventa.
Si el artículo está sin abrir, en su embalaje original y en perfectas condiciones, podrás solicitar la devolución sin problema.
Nuestro equipo te acompañará en todo el proceso para que sea rápido y sencillo.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
En BellaLusso preparamos tu pedido en menos de 24 horas para que lo recibas lo antes posible.
Los envíos se realizan desde España, por lo que el plazo de entrega habitual es de 24 a 48 horas laborables desde que el pedido sale de nuestro almacén.
Cuando tu compra sea procesada, recibirás una llamada o whatsapp y, en cuanto salga en reparto, te enviaremos un número de seguimiento para que puedas ver en todo momento dónde se encuentra tu paquete.
¿Qué calidad tiene los productos?
Nuestros productos se fabrican tanto localmente como en el extranjero. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar productos de alta calidad y una buena relación calidad‑precio.
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